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Service pour malentendants

Baisse d'audition, surdité ?

Bénéficiez gratuitement d'un service connecté(1) de transcription ou d’interprétation en temps réel, en toute confidentialité.

LE SERVICE

Qu'est ce que c'est ?

Le Crédit Mutuel Massif Central vous propose de bénéficier du service de son partenaire Accéo(1), un service connecté de transcription ou d’interprétation en temps réel, en toute confidentialité. Entièrement gratuit, il est destiné aux personnes malentendantes, sourdes ou qui n’entendent plus aussi bien qu’avant.

Grâce à ce service innovant vous pouvez :

  • Contacter votre conseiller par téléphone,
  • Le rencontrer en agence en toute autonomie,
  • Avoir la garantie de bien comprendre votre interlocuteur.

2 modes de communication :

  • Picto transcription de la parole(TIP) Transcription instantanée de la parole
  • Picto langue des signes(LSF) Visio-Interprétation en Langue des Signes
Le Crédit Mutuel Massif Central vous propose de bénéficier du service de son partenaire Acceo (1), un service connecté de transcription ou d’interprétation en temps réel, en toute confidentialité. Entièrement gratuit, il est destiné aux personnes malentendantes, sourdes ou qui n’entendent plus aussi bien qu’avant.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Pour vos appels téléphoniques, rien de plus simple !

Pour accéder au service, cliquez sur le bouton en haut de page. Vous serez mis en relation avec un opérateur de notre partenaire Acceo qui contactera pour vous un conseiller du Crédit Mutuel Massif Central. Il réalisera en temps réel la transcription des propos du conseiller ou l'interprétation en langue des signes (LSF) de l'ensemble de la conversation.

Acceo - Comment ça marche ?

 

Pour une première utilisation vous devrez télécharger l'application Accéo via le bouton en haut de cette page.

Pour vos rendez-vous en agence

Vous bénéficiez de la solution Acceo dans notre agence «Espace Renan» de Clermont-Ferrand !

N’hésitez pas à venir nous rencontrer et tester ce service !

  • Espace Renan : 10 Rue des Salles, 63000 Clermont-Ferrand
    Les horaires de l’Espace Renan :
    Lundi : Fermé
    Mardi : de 14h00 à 19h00
    Jeudi : de 10h00 à 12h15 et de 15h15 à 18h15
    Mercredi – Vendredi – Samedi : de 10h00 à 12h30 – de 14h00 à 19h00
  • (1)

    Ce service est assuré par la société ACCEO SAS, Société de droit Français, inscrite au RCS de Créteil sous le N° 790 246 755, ayant son siège social au 23-25 avenue Charles Péguy 94210 La Varenne.

  • Conditions Générales d'utilisation du service disponibles sur la page d'accès au service en cliquant ici.